REGRAS DA CASA

 NÃO TEMOS RECEPÇÃO 24 HORAS

1 – Acesso:

• Sistema independente no qual o hóspede leva consigo a chave do quarto e a Tag de abertura do portão de entrada.

2 – Benefícios inclusos na tarifa DIÁRIA:

• Banheiro privativo, mini sabonete.

• Jogo de roupas de cama e toalha.

• Senha de acesso Wi-Fi garantido nas áreas comuns e TV.

• Cozinha privativa no quarto, geladeira e fogão sem forno (detergente, utensílios bem básicos como 1 panela, talher, prato e copo).

• O serviço de limpeza do quarto é incluso a cada 3 diárias completas e pode ser agendado pessoalmente ou pelo whatsapp 31 99688-2004.

3 –  Benefícios inclusos na tarifa MENSAL:

• Banheiro privativo no quarto.

• Locação de Jogo de Roupa de cama, simples com troca quinzenal, com custo extra (Não há empréstimo de toalhas)

• Senha de acesso Wi-Fi garantido nas áreas comuns e TV.

• Cozinha privativa no quarto, geladeira e fogão sem forno (utensílios básicos como 1 panela, talher, prato e copo). Não é permitida a instalação de Micro ondas, forno elétrico, air fryer e afins. 

• Emprestamos o botijão com o gás que houver. A troca durante a hospedagem mensal tem custo a cargo do hóspede mensalista.

• Emprestamos com chuveiro e lâmpadas e em caso de queima de chuveiro e lâmpadas o custo será a cargo do hóspede mensalista.

• A manutenção e limpeza da acomodação é obrigatória visando preservar os bens da pousada.

• Não há empréstimo de material de limpeza como rodo, panos de chão, vassoura, balde, desinfetante, etc 

• Mas há o serviço de limpeza do quarto que é obrigatório a cada 15 diárias completas e pode ser agendado pessoalmente ou pelo whatsapp 31 99688-2004. O custo é a cargo do hóspede. R$50 por manutenção.

4 - Serviços com custo:

• Roupas de cama extra: R$40 (jogo extra empréstimo)

• Toalha extra: R$8 (unidade extra empréstimo)

• Limpeza do quarto: R$50 (ou por manutenção extra)
  
  

5 – Horários

CHECK-IN de 13h às 20h

CHECK-OUT até às 11h

*Para check-in antecipado cobra-se uma taxa de R$30 e, havendo disponibilidade, pode entrar a partir de 9h.

Para check-out tardio cobra-se uma taxa de R$30 e, havendo disponibilidade, pode sair até 14h.

*Verifique a disponibilidade na véspera.

6 - Pedidos de Táxi, UBER e Tele-entregas

• Forneça seu telefone celular e marque um horário

• Aguarde e receba sua encomenda na portaria

• Não abrimos o portão para terceiros. Não temos porteiro/plantonista 24h
  
  

7- Os hóspedes declaram:

• Ter boa conduta

• Tratar com respeito os funcionários

• Não fazer uso de drogas e cigarros no quarto

• Zelar pelo patrimônio e fazer da pousada um lugar de descanso

• Em caso de desobediência poderá ser convidado a sair

8- A acomodação é destinada aos:

• Hóspedes (proibido visitantes externos e entregadores)

• Menores de idade somente acompanhados dos pais

Estatuto 8.078/90 do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor (CDC).

"Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial,...)" 

O hóspede têm o direito de cancelar as reservas nas propriedades do Brasil gratuitamente até 7 dias após o dia da confirmação da reserva. Caso a data de check-in seja menos de 7 dias após a reserva, os hóspedes podem cancelar até as 11h do dia do check-in. 

Não haverá reembolso:

• para reservas balcão, contratadas e pagas diretamente no estabelecimento.

• após o check in (entrega da chave) tendo o hóspede acessado ou não a acomodação.

• de reservas com cancelamento após o prazo constante na política de reserva.